En diciembre de 2020, la Comisión Federal de Comercio (CFC) y 46 gobiernos estatales en Estados Unidos demandaron a Facebook por supuestas prácticas monopólicas. Los demandantes señalan que el gigante de las redes sociales elimina a sus potenciales competidores; lo acusan de aprovechar a las denominadas “startups” (empresas escalables en su etapa inicial de desarrollo) y de comprar empresas exitosas como Instagram y WhatsApp, para consolidar su monopolio en perjuicio de los consumidores de redes sociales.
En 2020, destaca la adquisición del 9.9% de Jio Plattforms por $5,700 millones de dólares y el total de Kustomer por $1,000 millones de dólares. Ambas compañías se especializan en el análisis de datos de clientes para mejorar y facilitar las compras en línea a gran escala, lo que será fundamental para el éxito y supervivencia de compañías de cualquier tamaño en los años porvenir; especialmente, en el contexto de pandemia COVID-19 que vivimos. Por ejemplo, durante el 2020, en México creció 81% el “e-commerce”. Las inversiones realizadas por Facebook en dichas compañías fortalecerán a WhatsApp como uno de los medios más utilizados para comprar en línea, lo que incrementa las ganancias de Facebook y además, permite la recopilación de datos potencialmente de miles de millones de usuarios.
En respuesta, Facebook argumentó que la CDC no probó que haya causado un daño a los consumidores en Estados Unidos, y pidieron a una Corte Federal que deseche la demanda. No obstante, el litigio es complicado y apenas comienza. El desarrollo y resultado será paradigmático para los límites o libertades que las entidades regulatorias del Estado establezcan para el crecimiento en el mercado de las redes sociales y la magnitud de datos privados que recopilen. Las redes sociales dejaron de ser únicamente un medio de comunicación entre particulares, para ser jugar un papel primordial en los ámbitos social, económico, político y jurídico de los países. Debemos analizar con cuidado las implicaciones que el crecimiento indiscriminado y monopólico pueden llegar a causar, cuidando al mismo tiempo las libertades y beneficios que el uso de las redes sociales han traído a la sociedad.